Het klopt dat er geen gratis retourlabel in je pakje wordt meegeleverd.
Retourneren kan op twee verschillende manieren:
- Uiteraard ben je steeds welkom in één van onze stores. Ter plaatse kan je het product gratis inleveren aan de kassa en daar de terugbetaling ontvangen. Let op: indien je de bestelling online betaalde met cadeaubonnen, word je in de winkel terugbetaald via cadeaubonnen.
- Een andere mogelijkheid is het product retour zenden naar het hoofkantoor van Juttu via post. Download je gratis retourlabel door je retourzending in je account aan te melden.
Stap 1: Meld je aan op met je e-mailadres en wachtwoord via de banner bovenaan de website.
Stap 2: Ga naar je account en klik op ‘producten retourneren’.
Stap 3: Selecteer de producten die je wenst terug te sturen en kies een reden voor retour. Ga verder naar de volgende stap.
Je kan enkel producten selecteren die binnen de 30 dagen retourtermijn vallen.
Stap 4: Selecteer je land. Je krijgt nu de keuze tussen verschillende retouropties:
- Retourneren in één van onze winkels
- Retourneren via bpost
- Retourneren naar het magazijn
Kies één van de opties en bevestig je keuze. Volg de instructies op het scherm om je bestelling correct te retourneren.