Van zodra je retourpakket bij Juttu verwerkt wordt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Retourzendingen worden steeds terugbetaald via de originele betaalwijze.
- Betaald met een betaalkaart of PayPal? Het bedrag wordt automatisch teruggestort op dezelfde rekening waarmee de betaling is uitgevoerd. Je hoeft hiervoor niets te doen.
- Betaald met een tegoedbon? Het deel van de bestelling dat betaald is met een cadeaubon, wordt teruggestort in de vorm van een nieuwe tegoedbon, die aan je account gekoppeld zal worden.
- Betaald in de winkel cash of betaalkaart? Het bedrag wordt toegevoegd als tegoed op je klantaccount. Als je liever een terugbetaling op je bankrekening ontvangt, reageer dan op deze e-mail met je IBAN-nummer. Zonder deze informatie kunnen we geen rechtstreekse terugbetaling uitvoeren.
- Betaald met ecocheques? Volgens de wettelijke richtlijnen kunnen we betalingen gedaan met ecocheques niet in geld terugstorten. Dit bedrag zal ook toegevoegd worden als tegoed op je klantaccount.