Een bpost postpunt is een afhaalpunt voor pakketten in een postkantoor, warenhuis, tankstation, krantenwinkel, etc.. Er is steeds een bpost postpunt in de buurt van je thuisadres of werkplaats. Het dichtstbijzijnde bpost postpunt wordt weergegeven in het bestelproces. Bij het afronden van je bestelling vind je namelijk een overzicht van de bpost pick up points. Ook iemand anders kan je pakket voor je ophalen. Die persoon zal dan wel moeten tekenen voor ontvangst en in het bezit moeten zijn van de barcode van je pakket.
Op het moment dat je pakket aankomt in het bpost postpunt, ontvang je daarvan een bevestigingsmail. Je hebt 15 dagen om het op te halen in je bpost postpunt. Je kunt je pakket ophalen op alle openingsdagen en –uren van het bpost postpunt. Indien je pakket onvolledig of beschadigd aankomt in het postpunt, raden we je aan om onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice. In de meeste gevallen zal het afhaalpunt niet verantwoordelijk gesteld worden.