Indien je een product in beschadigde of bevuilde staat hebt ontvangen, neem je best eerst contact op met onze klantenservice. We bekijken hoe we jou een oplossing kunnen bieden en zullen je vragen om het artikel retour te zenden.
Als je beschadigde producten retourneert, dien je er rekening mee te houden dat de artikelen aan de dienst-na-verkoop en in de meeste gevallen aan de leverancier zelf terugbezorgd moeten worden. Het kan dus even duren vooraleer ze terugbetaald of geruild worden. Tijdens het proces houden we je van de termijn op de hoogte.
Uiteraard ben je ook welkom in één van onze Juttu winkels. Ter plaatse kan men meteen vaststellen wat er aan de hand is en een gepaste oplossing bieden.