Un point d’enlèvement bpost est un point de retrait des colis dans un bureau de poste, un grand magasin, une station-service, un kiosque à journaux, etc. Il y a toujours un point d’enlèvement bpost à proximité de chez toi ou de ton lieu de travail. Lors de la finalisation de ta commande, le point d’enlèvement bpost le plus proche est indiqué. Tu peux en effet consulter la liste des points d’enlèvement bpost lors de cette étape de la commande. Une autre personne que toi peut également retirer ton colis. Cette personne devra signer un accusé de réception et être en possession du code-barres de ton colis.
Lorsque ton colis est disponible au point d’enlèvement bpost, tu reçois un e-mail de confirmation. Tu dispose d’un délai de 15 jours pour le retirer à ton point d’enlèvement bpost. Tu peux retirer ton colis tous les jours et pendant les heures d’ouverture du bureau de poste bpost. Si ton colis arrive incomplet ou endommagé au point d’enlèvement, nous te recommandons de contacter immédiatement notre service client. Dans la plupart des cas, le point d’enlèvement ne sera pas tenu responsable.