Si tu as reçu un produit endommagé ou sale, merci de d’abord contacter notre service client. Nous examinerons la situation pour t'offrir une solution et te demanderons de nous retourner l’article endommagé.
Lorsque tu retourne un produit endommagé, merci de tenir compte du fait que l’article doit être renvoyé au service après-vente et, dans la plupart des cas, au fournisseur. Le remboursement ou l’échange peut donc prendre un certain temps. Nous te tenons au courant des délais tout au long de la procédure.
Tu peux bien évidemment te rendre dans l’un de nos magasins Juttu. Nos collaborateurs pourront identifier sur place le problème et te proposer une solution adaptée.